Bestellungen
Bestellungen bitte ausschließlich schriftlich, per E-Mail aufgeben. Wir bestätigen Ihnen die Bestellung in Form einer Rechnung an Ihre Emailadresse.
Auch wenn wir Ihnen bei der ersten Schätzung der für ihr Projekt erforderlichen Mengen gerne behilflich sein können, sollten Sie sämtliche Mengenangaben von Ihrem Inneneinrichter, dem Architekten oder Bauunternehmer, Fliesenleger oder einem anderen Unternehmer vom Fach überprüfen lassen. Für etwaige Unstimmigkeiten in Ihrer Kalkulation kann Marrakech Design keinerlei Verantwortung übernehmen. Generell lautet unsere Empfehlung ungefähr ein Mehr von 10 bis 15 Prozent hinsichtlich für allfälligen Zusatz im Beschnitt und die etwaigen Abfälle in Ihre Kalkulationen mit einzubeziehen.
Bitte beachten Sie außerdem, dass die Beschreibung unserer Produkte und die dazugehörigen Abbildungen subjektiv geprägt sein müssen, da Farben unterschiedlich wahrgenommen werden können. Wenn Sie Zweifel an Farbe und ihrer Wirkung im Zusammenspiel eines Musters hegen, raten wir dazu, vorerst Musterfliesen zu bestellen, um deren Wirkung in der Umgebung Ihres Bauprojektes überprüfen zu können.
Bezahlung
Sie können bei uns Ihre Musterfliesen per Banküberweisung oder mit PayPal bezahlen.
Die Bezahlung von Bestellungen regulärer Kontingente tätigen Sie bitte per Überweisung auf unser Bankkonto. Eine internationale Zahlung kann bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen, bis sie unserem Konto gutgeschrieben worden ist. Wir bitten um vollständige Bezahlung vor dem Versand.
Preise
Alle Preise auf der Website sind in Schwedischen Kronen oder Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht auf Preisänderungen, Druckfehler bei den Preisangaben, Fehler bei den Artikelangaben und Konditionen für die Endverkäufe vor.
Wenn Sie eine Preisliste erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, um jederzeit eine aktualisierte Version zu erhalten.
Kaufvertrag
Marrakech Design Produkte werden über www.marrakechdesign.se/en, in unserem Showroom oder per E-Mail info@marrakechdesign.se bestellt. Der Kaufvertrag ist abgeschlossen, wenn Ihre Bestellung von Marrakech Design per E-Mail bestätigt wurde und Sie eine Rechnung an die angegebene E-Mail-Adresse erhalten haben. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie unsere Einkaufsbedingungen.
Planung der Bestellung
Bitte achten Sie darauf, Ihr Produkt rechtzeitig zu bestellen und die Verfügbarkeit Ihrer Bestellung zu prüfen, bevor Sie das Datum der Verlegung der gewünschten Fliesen mit Ihrem Fliesenleger vereinbaren. Marrakech Design haftet nicht für zusätzliche Kosten, beispielsweise für sogenannten Verzug, wenn eine Frist mit einem Ihrer Vertragsnehmer schon imm Vorraum der Lieferung der Bestellung vereinbart wurde. Marrakech Design empfiehlt generell, das Produkt im Voraus zu bestellen und erst bei Erhalt der Ware einen endgültigen Termin mit dem Fliesenleger, beziehungsweise Vertragsnehmer endgültig zu vereinbaren, da es bei einem handwerklich hergestellten Naturprodukt allenfalls zu unerwarteten Verzögerungen kommen kann.
Lieferung
Die Lieferung innerhalb Europas (auf dem Landweg), in die USA, nach Kanada und Australien (auf dem Luftweg) erfolgt in der Regel innerhalb von 7-10 Werktagen nach Zahlungseingang — Verfügbarkeit der Fliesen in unseren Lagern vorrausgesetzt. Die Lieferung erfolgt bis an die Haustür die von Ihnen als Lieferadresse angegeben wurde. Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag, während der Bürozeiten von 10 bis 18 Uhr. Marrakech Design kann keine eng umgrenzten Lieferdaten mit bestimmten Uhrzeiten garantieren.
Wenn die Bestellung aus dem Lager von Marrakech Design versandt wurde, werden für solche bestimmten Lieferzeiten, für Sonderleistungen wie Zwischenlagerungen, kurzfristige oder spontane Änderungen der Lieferadresse et cetera jeweils zusätzliche Kosten fällig, die gesondert und je nach Aufwand berechnet werden.
Bestellungen, die versandt, aber nicht innerhalb einer angemessenen Frist entgegengenommen wurden, werden an Marrakech Design zurückgeschickt, wobei Sie für die Rücksendekosten, die Kosten der erneuten Lieferung oder die entstandenen Lagerkosten einer Zwischenlagerung bei der Spedition verantwortlich gemacht werden.
Der Empfänger ist verpflichtet, die Sendung auf die Richtigkeit der bestellten Materialien, einschließlich Menge, Qualität und Farbe, sowie auf eventuelle Transportschäden zu überprüfen. Kontaktieren Sie uns sofort per E-Mail, wenn irgendwelche Probleme bestehen. Schäden, die bei der Lieferung sichtbar sind, müssen fotografisch dokumentiert und an den Spediteur gemeldet werden.
Alle Ansprüche aufgrund von Frachtschäden müssen innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt des Materials schriftlich bei uns eingereicht werden. Reklamationen müssen innerhalb von sieben Tagen nach Eingang der Bestellung bei Marrakech Design eingehen und von uns bestätigt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Reklamationen für beschädigte oder fehlende Waren, die nach dieser Frist von sieben Tagen eingereicht werden, abzulehnen und zurückzuweisen.
Der Empfänger hat die Pflicht, die Sendung zu kontrollieren. Diese Pflicht kann nicht auf unauthorisierte Dritte übertragen werden.
Prüfpflicht
Nach der Bestellung von unseren Produkten bei Marrakech Design muss die Ware bei der Ankunft geprüft werden, um sicherzustellen, dass Sie den richtigen, das heißt: den von Ihnen bei uns bestellten, Artikel erhalten haben. Die Ware muss von Ihnen geprüft werden und eine eventuelle Reklamation muss innerhalb von sieben Tagen nach Ankunft per Email bei Marrakech Design eingereicht werden.
Sollte das erhaltene Produkt nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, informieren Sie uns bitte vor der Verlegung. Etwaige Abweichungen in Farben oder Abmessungen der Fliesen sollten ebenfalls vor der Verlegung überprüft werden.
Nach der Verlegung vorgebrachte Reklamationen bezüglich des Aussehens der von Ihnen bestellten Fliesen, die bei der Inspektion der Ware hätten festgestellt werden können, werden nicht akzeptiert.
Rücksendungen
Marrakech Design akzeptiert nur Rücksendungen aufgrund des geltenden Widerrufsrechts wie folgt:
Recht auf Widerruf
Bitte vergewissern Sie sich, dass die Bedingungen für die Verlegung von Zementfliesen in Ihrer Region eingehalten werden können, bevor Sie den Kauf tätigen. Wir weisen noch einmal auf die Entscheidungshilfe der Bestellung von Musterfliesen hin. Nur so lässt sich tatsächlich sicherstellen, dass das gewünschte Produkt Ihren Erwartungen auch tatsächlich entspricht.
Eine etwaige Rückgabegenehmigung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich bei uns beantragt werden. Das Widerrufsrecht gilt nur für vollständige Bestellungen (und schließt die Rückgabe von Sonderanfertigungen freilich komplett aus).
Die Bestellung muss unversehrt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Marrakech Design übernimmt keine Verantwortung für Verlust oder Beschädigung von eigenmächtig zurückgesandten Waren während des Transports. Bei Verlust oder Beschädigung der zurückgesandten Ware auf dem Transportweg behalten wir uns das Recht vor, Ihnen den Verlust oder die
Beschädigung in Rechnung zu stellen.
Der Kunde ist für die Rücksendekosten und das Verpackungsmaterial verantwortlich. Die ursprünglichen Lieferkosten werden nicht zurückerstattet.
Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung innerhalb von 30 Tagen nach Versand unserer Bestätigung durch Marrakech Design. Bitte beachten Sie, dass Marrakech Design Ihre Rückgabe zuerst bestätigt haben muss.
Die Rückgabe gilt nur für die gesamte Bestellung und für einen Kauf bei uns direkt. Bei Bestellungen über unsere Vertriebspartner wickeln Sie Ihre Rücksendeforderung bitte direkt über diese ab.
Selbstabholung Ihrer Bestellung
Wenn Sie die Palette selbst oder durch einen Dritten mit der Lieferbedingung «Ab Werk» abholen (lassen), wird die Haftung ab dem Zeitpunkt der Verladung und während des gesamten Transports auf Sie übertragen. Der Abholtermin muss zuerst von Marrakech Design bestätigt worden sein. Marrakech Design übernimmt keine Haftung für die Ware während des Transports mit der Lieferbedingung «Ab Werk».
Sonderanfertigungen
Die zu erwartende Vorlaufzeit für Sonderanfertigungen kann bis zu vier Monate (120 Arbeitstage) betragen.
Wenn Sie bei uns eine Bestellung nach Maß aufgeben, bitten wir um einen Produktionskostenvorschuss von 50% der Brutto-Bestellsumme. Die Anzahlung wird nicht zurückerstattet, wenn der Auftrag hernach storniert wird.
Das 14-tägige Widerrufsrecht wird für Sonderanfertigungen ausgeschlossen.
Abbildungen der Farben
Bitte beachten Sie, dass die Farbtreue unterschiedlich erlebt werden kann. Daher können wir nicht garantieren, dass in Ihren Augen unsere Abbildungen mit der tatsächlichen Farbe und dem tatsächlichen Aussehen der Produkte übereinstimmen.
Höhere Gewalt
Im Falle von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Marrakech Design liegen, wie beispielsweise Gesetzesänderungen, Regierungsmaßnahmen, Streiks, Blockaden, Sabotage, Krieg, Terrorismus, Feuer, Überschwemmung, Naturkatastrophen oder ähnlichen Ereignissen, wird die Verpflichtung von Marrakech Design, den Kaufvertrag zu erfüllen, so lange ausgesetzt, wie der Umstand andauert. Wenn eine solche Verzögerung aufgrund von Höherer Gewalt die Dauer von zwei Monaten (60 Arbeitstagen) überschreitet, haben sowohl der Käufer als auch Marrakech Design das Recht, den Vertrag mit sofortiger Wirkung aufzulösen, ohne dass eine Verpflichtung zur Rückerstattung besteht.
Datenschutz
Wenn Sie eine Bestellung bei Marrakech Design aufgeben, akzeptieren Sie, dass wir Ihre persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, speichern. Die Informationen werden lediglich für interne Zwecke, jedoch nicht in offiziellen Registern gespeichert. Unter keinen Umständen wird Marrakech Design Ihre persönlichen Daten an Dritte weitergeben.
Reklamation
Marrakech Design übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für den Einbau, die Versiegelung oder die unauthorisierte Nachbearbeitung seiner Produkte. Wir akzeptieren keine Reklamationen für verlegte Fliesen.
Unternehmensdaten
Ovin Consulting AB / Marrakech Design
Mehrwertsteuer: SE556639111501
Email: info@marrakechdesign.se